KRUS-katalog 2020

Konfliktdempende kommunikasjon som forebygging av trusler og vold mot ansatte

De siste årene har det vært en økning i vold og trusler mot ansatte i Kriminalomsorgen. Et viktig tema i forebyggende arbeid er hvordan bevisstgjøring av egne stressreaksjoner og triggere kan bidra til å forhindre eller dempe eskalerende situasjoner. Kurset skal bidra til økt forståelse av stress generelt, samt gi kunnskap om hvordan tolkninger/krenkelser påvirker reaksjonsmønsteret (toleransevindu) i hjernen. Målet er å gi deltakerne en grunnleggende forståelse av atferd og gi de verktøy for å kunne forebygge og håndtere uønskede hendelser uten å bruke fysisk makt.