- Hjem
- Kurs og konferanser i 2020
- Konfliktdempende kommunikasjon som forebygging av trusler og vold mot ansatte
Konfliktdempende kommunikasjon som forebygging av trusler og vold mot ansatte
KURSINFO:
Tid kurs: 21.-23. april AVLYST
Sted: KRUS - Solheimsgata 21, Lillestrøm
Ansvarlig KRUS: Karianne Hammer
Påmeldingsfrist: FULLTEGNET!
De siste årene har det vært en økning i vold og trusler mot ansatte i Kriminalomsorgen. Et viktig tema i forebyggende arbeid er hvordan bevisstgjøring av egne stressreaksjoner og triggere kan bidra til å forhindre eller dempe eskalerende situasjoner.
Kurset skal bidra til økt forståelse av stress generelt, samt gi kunnskap om hvordan tolkninger/krenkelser påvirker reaksjonsmønsteret (toleransevindu) i hjernen.
Målet er å gi deltakerne en grunnleggende forståelse av atferd og gi de verktøy for å kunne forebygge og håndtere uønskede hendelser uten å bruke fysisk makt.
Innhold:
Grunnleggende atferdsforståelse
Betydningen av stress for hjernens fungering, toleransevindu
Kunnskap om hvordan stressreaksjoner påvirker kommunikasjon
Bevisstgjøring av eget kroppsspråk og fokus på deeskalerende holdninger
Økt kunnskap om ulike kommunikasjonsverktøy som kan forebygge og/eller gi dempende effekt i eskalerte situasjoner
Reguleringsstøtte
Gjennomføre ulike praktiske øvelser
Målgruppe:
Ansatte i kriminalomsorgen.